سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 يوليو 2025

نحن في منصة “تجار مصر-السعودية” (المشار إليها بـ “المنصة”، “نحن”، “لنا”)، ندرك أهمية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تم إعداد هذه السياسة لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منك عند زيارتك واستخدامك لمنصتنا، وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 1443/2/9هـ ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتحسين تجربتك وتقديم محتوى عالي الجودة. يمكن تقسيم هذه البيانات إلى:

بيانات تقدمها أنت طواعيةً:
- بيانات التعليقات والمراجعات: عند ترك تعليق أو تقييم على إحدى مراجعاتنا، قد نجمع الاسم أو اسم المستخدم الذي تقدمه، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومحتوى التعليق نفسه.
- بيانات الاتصال: عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نجمع معلومات مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك للرد على استفساراتك.
بيانات نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام وسجلات الخادم: عند تصفحك للمنصة، يقوم الخادم تلقائيًا بتسجيل معلومات قد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي قمت بزيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك، لتمييزك عن المستخدمين الآخرين، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل كيفية استخدامك للمنصة لتحسين خدماتنا.

2. الغرض من جمع البيانات واستخدامها

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية، وذلك بناءً على مسوغ نظامي واضح:

لتقديم خدماتنا وتحسينها: نستخدم البيانات لفهم اهتمامات مستخدمينا وتقديم مراجعات وتقييمات أكثر صلة وفائدة، وتحسين تصميم المنصة وسهولة استخدامها.
للتواصل معك: للرد على استفساراتك وتعليقاتك وطلباتك التي ترد إلينا.
للتحليل والأبحاث: نستخدم بيانات الاستخدام بشكل مجهول المصدر لأغراض إحصائية وتحليلية لفهم أداء المحتوى وتوجهات المستخدمين.
للامتثال للالتزامات القانونية: قد نستخدم بياناتك للوفاء بالمتطلبات النظامية أو القضائية المعمول بها.

3. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها

نحن نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. ولن نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية المحددة:

مقدمو الخدمات: قد نستعين بأطراف ثالثة للمساعدة في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة وتحليل البيانات). يتم تزويد هذه الأطراف بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لأداء مهامهم، مع إلزامهم تعاقديًا بحماية هذه البيانات.
الروابط التابعة (Affiliate Links): تحتوي منصتنا على روابط لمنتجات على مواقع تجارية أخرى (روابط تابعة). عند الضغط على هذه الروابط وإتمام عملية شراء، قد نحصل على عمولة. هذه المواقع الخارجية لها سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن لا نتحمل مسؤولية ممارساتها. ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات.
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء نظامي، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا.

4. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

الحق في العلم: يحق لك أن تكون على علم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهذا ما توضحه هذه السياسة.
الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحق في الإتلاف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا نعود بحاجة إليها لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، للحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

5. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفشاء أو التعديل غير المصرح به. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة، ونستخدم التشفير عند الاقتضاء.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها فقط، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية. بعد انتهاء الغرض من جمعها، سيتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة تمنع استعادتها.

7. خصوصية الأطفال

منصتنا موجهة للجمهور العام ولا تستهدف الأطفال دون سن (18). نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات عن طفل، يرجى الاتصال بنا فورًا لحذفها.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للالتزام بالمتطلبات القانونية الجديدة. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.